ご注文について
Ｑ：いつまでに注文すればよいですか？
Ａ：お届け日の2営業日前の22:00までにご注文ください。
　　例）翌週月曜日お届け：木曜日22:00まで受付　翌週火曜日お届け：金曜日の22:00まで受付。
　　　水曜日が祝日で木曜日お届け：月曜日の22:00まで受付
Ｑ：注文数の変更はできますか？
Ａ：前日の12:00まで承ります。大幅な変更やキャンセルの場合はお届けの2営業日前までにご連絡ください。

配達について
Ｑ：配達可能時間について教えてください。
Ａ：平日の11:00～18:00に配達させていただきます。その他時間帯につきましてはご相談ください。
Ｑ：配達時間は指定できますか？
Ａ：配達時間内であればご指定いただけます。ただし、天災に伴う交通事情等でやむを得ずご指定時間にお届けできない場合もござ　　いますので予めご了承ください。 
Ｑ：配達エリアはどこからどこまでですか？
Ａ：東京23区全域に配達させていただきます。地域によって最低注文金額が異なりますのでご注意ください。
Ｑ：送料はいくらですか？
Ａ：配達エリア内であれば無料です。

商品について
Ｑ：消費期限はいつまでですか？
Ａ：完全無添加で作っておりますので、お届けから8時間以内となっております。（夏季は6時間）商品が届きましたら直射日光・高　　温多湿を避けて、なるべくお早めにお召し上がりください。詳しくはラベルに表示された消費期限をご覧ください。
Ｑ：アレルギーや苦手なものがあるのですが・・・
Ａ：可能な限り代わりの食材を使用するなどの対応をさせていただきますのでお気軽にご相談ください。
　　※お断りさせていただく場合もございますので予めご了承ください。
Ｑ：容器は回収してくれるのですか？
Ａ：申し訳ございませんが、お客様の方で処分をお願いしております。あまりに大量になる場合にはお引き取りも検討させていた　　だきますのでご相談ください。
Ｑ：お箸やおしぼりはついてますか？
Ａ：お箸とおしぼり、爪楊枝の３点セットを添えさせていただいております。折れてしまった時などのために、お弁当の数より数本　　多くお入れしています。

清算について
Ｑ：請求書払いは可能ですか？
Ａ：はい。可能です。ただし、法人のお客様に限らせていただいております。
Ｑ：クレジット決済はできますか？
Ａ：ただいまクレジットのお取り扱いはしておりません。申し訳ございません。
Ｑ：現金払いの場合、代引手数料はかかりますか？
Ａ：手数料はいただいておりませんのでお気軽にお申し付けください。

オプションについて
Ｑ：お茶などはつけていただけますか？
Ａ：ペットボトルのお茶を一つ100円でおつけできます。
Ｑ：お客様用に小分けにする袋がほしいのですが。
Ａ：お申し付けいただければお人数分無料でご用意させていただきます